عند السفر على الطائرة، يجد المرء الكثير من الناس بأطوارهم وأمزجتهم المختلفة. وبالتأكيد على المضيفين أن يتعاملوا مع هؤلاء، وفي الغالب بهدوء وبابتسامة وبشتى الطرق والوسائل. وأحياناً قد نبرّر للشخص المسافر امتعاضه، ذلك أنه قد يبقى محتجزاً في مقعده الضيق وفي المساحة المحصورة في الطائرة آلاف الأميال ولساعات طويلة. لكنّ في بعض الأحيان، تضيق حيلة […]